Bytte og Retur
Vi ønsker at det skal være trygt og enkelt å handle hos Minerom – også hvis noe ikke ble helt som forventet.
↩️ Retur av varer
Vikitg: Du har 14 dagers angrerett fra du mottar varen. Ødelagte varer/reklamasjoner skal ikke sendes i retur før det er avtalt med oss.
Slik gjør du det:
- Opprett fraktlapp her: https://my.postnord.no/return?q=RETURMINEROM.NO
- Fyll ut returskjemaet du mottok med pakken
- Pakk varen godt og legg ved returskjema
- Lever pakken på nærmeste PostNord utleveringssted
Returfrakt via vår fraktløsning koster 99,- og trekkes fra tilbakebetalingen.
For å benytte angreretten, må varene være sendt fra deg innen 14 dager etter at du mottok varene.
📦 Viktig ved retur
For at returen skal godkjennes:
- Varen må være ubrukt og i original stand
- Alle merkelapper/tags må være på
- Returskjema må være med i pakken
- Varen må være forsvarlig pakket inn.
OBS: Du er ansvarlig for at varen er forsvarlig emballert ved retur. Skader som oppstår som følge av mangelfull innpakking kan medføre at retten til refusjon bortfaller.
⚠️ Knust eller defekt vare
Har du mottatt en vare som er skadet eller defekt?
👉 Ikke send varen i retur før du har vært i kontakt med oss.
Send oss en e-post til post@minerom.no med:
- Ordrenummer
- Bilder av produktet og skaden
Vi hjelper deg videre så raskt som mulig.
🚚 Ønsker du å sende selv?
Du kan også returnere varen på egen hånd eller levere den til vår klikk-og-hent i Holmestrand.
Adresse:
Minerom.no AS
Kleivbrottet 3
3084 Holmestrand
Merk: Ved egen retur står du selv ansvarlig for frakt og sporing av denne.
💡 Greit å vite
- Returfrakt via vår løsning koster 99,-
- Beløpet trekkes fra når returen behandles
